海南七成島外業(yè)主每年僅住1次 空置率現(xiàn)象凸顯

　　中國旅游地產(chǎn)服務(wù)集團近日發(fā)布“2011中國旅游地產(chǎn)（海南）消費者調(diào)查報告”顯示，海南購房者中71%來自島外，購房后70%以上的人群一年僅使用一次島內(nèi)物業(yè)，空置率現(xiàn)象凸顯。

　　中國旅游地產(chǎn)服務(wù)集團聯(lián)合新浪樂居、百度樂居共同發(fā)起“中國旅游地產(chǎn)（海南）消費者滿意度調(diào)查”，于2011年2月15日至2月21日在海南省海口及三亞100多個社區(qū)實地調(diào)查購房者滿意情況，廣納民意，最后根據(jù)上萬份有效問卷總結(jié)調(diào)查報告，從宏觀調(diào)控滿意度、城市環(huán)境滿意度、產(chǎn)品滿意度、物業(yè)管理滿意度幾個方面問題出發(fā)，分析了廣大置業(yè)者對海南國際旅游島建設(shè)及所在社區(qū)建設(shè)多方面的訴求。

　　該調(diào)查結(jié)果顯示，截至2010年年底，中國排名前20名的房地產(chǎn)企業(yè)超過八成都已進入海南市場，他們已經(jīng)占據(jù)海南房地產(chǎn)市場超過一半以上的新房開發(fā)量和成交量。與之對應(yīng)的是，海南2010年絕大部分新開發(fā)物業(yè)均被島外人士買走，這些物業(yè)在過去一年中真正被使用的時間平均在15天以上、一個月以內(nèi)。

　　本次調(diào)查活動從“宏觀調(diào)控、城市環(huán)境、產(chǎn)品、物業(yè)管理滿意”等方面進行了統(tǒng)計。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，海南在宏觀調(diào)控滿意度方面，無論是國家層面還是海南省出臺的限購令，都未能讓廣大置業(yè)者感受到政府的決心。在城市環(huán)境滿意度方面，相比于海南得天獨厚的先天環(huán)境，海南省的城市服務(wù)及城市交通均還需進一步的提高和規(guī)范。在產(chǎn)品滿意度方面，受訪者對所居住小區(qū)的整體規(guī)劃、社區(qū)配套、工程質(zhì)量、園林景觀、戶型/功能設(shè)計和通風采光的滿意度較高。在物業(yè)管理方面，由于缺乏先進的物業(yè)管理理念，物業(yè)管理人員的服務(wù)水平和公共設(shè)施的管理水平并沒有博得廣大業(yè)主的一致好評。

　　中國旅游地產(chǎn)服務(wù)集團信息咨詢中心總經(jīng)理周海平表示，海南是全國乃至亞洲最大的旅游地產(chǎn)市場，建立海南房地產(chǎn)開發(fā)服務(wù)商的服務(wù)規(guī)范對于提升海南旅游地產(chǎn)市場服務(wù)形象，提升海南國際旅游島整體形象意義重大。

　　在新一輪宏觀調(diào)控下，房地產(chǎn)市場即將面臨一場全新的變革，重銷售不重服務(wù)的模式將失去購房者的信任，只有關(guān)注購房者的需求提高服務(wù)質(zhì)量才能贏得市場的認可。據(jù)悉，此次發(fā)布會只是年度信息調(diào)研活動的開端，中國旅游地產(chǎn)服務(wù)集團將與新浪樂居協(xié)作制作旅游地產(chǎn)（海南）消費者調(diào)查專題，全年定期調(diào)研，長期收集信息，關(guān)注購房者的需求，為旅游地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展提供參考借鑒，提升旅游地產(chǎn)的服務(wù)質(zhì)量與價值內(nèi)涵。