游客吃東西的時候也是清潔工最忙的時候

“全副武裝”的葉阿姨

正在清運垃圾的鐘師傅（右）

請輸“85后”世博清潔工趙莉入圖注

　　實習記者 徐妍斐

　　每天涌入世博園的數十萬游客，或者興致勃勃地參觀場館，或者在園區內邊走邊看，又或者圍聚在廣場遮陽傘下邊吃邊聊……在這樣一幅世博悠閑圖景外，還有這樣一群人，他們身著海寶藍工作服，遍布于園區各個角落，承擔著世博園繁重的清潔工作——他們就是世博園里的環衛工。

　　愛美的上海阿姨：“全副武裝”工作11小時

　　●人物素描

　　在32℃的悶熱天氣里，與周圍清涼短袖打扮的游客不同，她周身“全副武裝”，整個人被包得嚴嚴實實——穿著環衛工人的淡藍色長衣長褲，頭頂寬檐帽，手上戴著粗棉白手套，提著灰色長桿塑料簸箕和一把黑色小笤帚，腰間還別著一只塑料袋子，里面裝著飲水壺、清潔劑、小刷子、圓珠筆等。更特別的是，她臉上戴著一副橙色大口罩，看樣子是用毛巾裁制成的，而這只大口罩遮擋住她大半張臉。她叫葉菊英，上海人，一位愛美的阿姨——被口罩遮住的臉化著淡妝。

　　中午傍晚最忙

　　葉阿姨負責的是C片區高架步道下及周邊的一片區域。每逢中午及傍晚時分，是她一天中最忙碌的時刻。因為高架步道下相對陰涼，而且有許多長椅凳，是游客吃自帶或外賣食品的好地方。葉阿姨一遍遍地在高架步道下來回走著，目光緊盯著地面，一發現垃圾，立即將它掃進簸箕里。由于簸箕容量不大，每掃一會兒，葉阿姨的簸箕就滿了。

　　葉阿姨說，世博會試運營前，她就已經來到世博園工作，上的是中班，即從中午12點工作到晚上12點，除了吃飯休息1小時外，每天需要工作11小時。

　　由于家住寶山區，每晚下班后，公司會有班車送他們到寶山區員工宿舍，而下車點離葉阿姨家還有一段距離，她需要再騎自行車回家。

　　反復清掃11小時

　　記者問她：“您一天工作11個小時，一直都在走動掃地嗎？中間有沒有休息？”

　　“不休息的。”葉阿姨回答得很簡短，手上清掃的動作也沒停。

　　“那會不會覺得很累呢？”

　　葉阿姨笑了起來：“已經習慣了。”這時她停了下來，摘下毛巾口罩擦臉。即使是在高架步道下陽光直射不到的地方，仍可以看見葉阿姨額頭、鼻尖上豆大的汗珠晶瑩發亮。“今天天熱。”葉阿姨邊擦汗邊說。

　　記者隨葉阿姨在高架步道下走了一個來回，結果剛清理過的地面又出現了星星點點的各種小垃圾，葉阿姨一邊將它們逐個收進簸箕，一邊略顯無奈地地說：“你看，才剛掃過。”

　　沙特館“清道夫”：排隊區每天清掃四五遍

　　●人物素描

　　40歲的鐘龍保是安徽人，他原本在杭州工作，今年3月，隨公司一起來到上海，進駐世博園A片區。經過一個月的培訓后，他于4月1日上崗，開始了世博環衛工作。

　　集中解決“垃圾山”

　　記者遇到鐘師傅時，他正和一名同伴越過沙特館排隊區的綠色隔欄進入一塊空的排隊區。

　　與別的區域環衛工人手持小簸箕、小笤帚不同，鐘師傅和同伴拿的是半人多高竹掃把，而裝垃圾的是黑色大口徑塑料袋。面包包裝袋、零食包裝袋、飲料瓶、香蕉皮、香煙殼……各種各樣的垃圾占據了不少地方。鐘師傅幾人先用大掃把將垃圾聚攏到一處，然后一人橫跨到巨大的黑色垃圾袋上，彎下腰叉開腿，兩手提著垃圾袋兩角，另一人就用掃把將兩人間小“垃圾山”送入袋中。

　　清理過的地面，立刻回歸整潔，與尚未清理的區域形成鮮明對比。

　　清潔完后，鐘師傅他們提著大掃把和垃圾袋迅速“撤退”。

　　轉眼間，人群擠滿了剛才清理過的區域。而不再有人的后一塊排隊區域，又出現了新的一段“垃圾河”。鐘師傅和同事接著又提著掃把和垃圾袋奔赴新的“戰場”。

　　一天掃出垃圾數十桶

　　對于游客及媒體反映過的沙特館排隊區垃圾遍地的問題，鐘師傅也很無奈：“我們每天單掃沙特館的排隊區就要掃四五遍，掃出的垃圾至少可以裝滿30多只大垃圾桶。”

　　記者在現場看到，游客排隊無事可干，不少人選擇吃東西消遣。但由于站位固定，即使每隔幾米旁邊就有垃圾桶，一些游客還是將垃圾順手丟在地上。記者隨鐘師傅走了一段路，鐘師傅指著一段游客排隊區滿地的垃圾說：“你看，其實這里我們剛剛掃過。”

　　■環衛人員建議：

　　1.希望游客參觀世博園時自帶一只方便塑料袋，進園后，先將吃空的食品包裝袋或果皮等垃圾放進去，然后再扔進垃圾桶，這樣既可以避免每次吃完東西都要找垃圾桶，同時也便于清潔人員收集垃圾。

　　2.園區地面煙頭很多，它們體積小，清理起來很麻煩，吸煙者不要隨意丟棄煙頭。將煙頭扔進垃圾桶前，先將煙頭掐滅。

　　3.在草坪上休息的游客很多，希望大家注意維護草坪清潔衛生，離開時將垃圾帶走。

　　“85后”女學生：既是環衛工又是“小白菜”

　　●人物素描

　　出生于1989年的趙莉和出生于1988年的張圓圓來自山東省淄博職業學院，是兩名畢業班學生。與別的畢業生忙著找工作不同，她們全班五六十名同學在學校組織下，今年4月來到世博園，成為世博園區C片區環衛工作的世博服務保障人員。

　　作為“85后”女孩，乍一看，趙莉和張圓圓與人們印象里的環衛工人形象相去甚遠——高高束起的馬尾、寬檐帽下的年輕臉龐，透露出一股青春氣息。

　　用默默清掃“提醒”不文明

　　她們負責非洲廣場的清潔工作，每天從中午12點值班到晚上12點。趙莉說，在來上海前，每晚11點前睡覺，而現在半夜12點才下班，接送班車開回集體宿舍后，10個女孩再輪流洗漱說會兒話，上床休息就要到凌晨2點了。剛開始，她很不習慣，但現在已經適應了。而且“做一休一”的制度還能讓她在次日睡個舒服的懶覺。

　　趙莉說，這是她第一次來上海，就遇上了世博會這樣的盛事，而且還能進入到世博園。在這份工作中，她遇到各種各樣的人，幫助她開闊了眼界。

　　張圓圓說，游客非常理解她們的工作，有的甚至會走過來向她們致謝，感謝她們為園區清潔工作付出的努力，令她們十分感動。就在記者與她們聊天時，另一名同學提著兩只園區里常見的彩色塑料小折凳路過，笑著說是游客送她的。

　　與這些能理解她們辛苦工作的游客不同，另一些游客的不配合也令趙莉記憶深刻。

　　趙莉遇見過嗑瓜子的游客，邊磕邊把瓜子殼吐在地上，她拿著簸箕、笤帚過去掃，游客繼續往地上丟瓜子殼。趙莉說，她并不會出言制止，但她會用不斷默默清掃的做法來提醒這個游客，讓他意識到自己行為不文明。

　　客串“小白菜”游刃有余

　　指路、為游客提供園區信息，歷來是昵稱“小白菜”的園區志愿者的職責。有趣的是，當游客在陌生的園區里找不到方向時，身著統一淡藍色服裝、掛著紫色胸牌的環衛人員一樣是他們眼中的“志愿者”。“小姑娘，哪兒有水喝？”“請問廁所在哪里？”

　　“我到哪兒可以乘渡輪到浦西？”“中國館怎么走？”

　　……

　　就在記者采訪的片刻，不斷有游客向趙莉她們問路。雖然問題五花八門，但趙莉回答起來游刃有余。如此表現簡直不輸園區志愿者，當記者這樣稱贊趙莉時，長相秀氣的她露出略帶羞澀的笑容：“我對C片區是比較熟啦。”

　　和別的畢業生一樣，趙莉她們也有畢業論文的壓力。由于寢室里沒有足夠的聯網電腦，她們就利用休息日到網吧中搜集論文文獻和參考資料，再回到寢室慢慢整理撰寫。同時還要與遠在山東的論文導師不斷溝通，對論文進行反復修改。現在，她們都已經完成了畢業論文。