記者從鐵路部門(mén)獲悉，隨著各大中專院校陸續(xù)放假，學(xué)生、務(wù)工人員和探親客流疊加，鐵路春運(yùn)節(jié)前客流進(jìn)入第一波高峰。1月18日全國(guó)鐵路共開(kāi)行旅客列車4913列，其中開(kāi)行臨客532列。發(fā)送旅客664.4萬(wàn)人次，同比增加143.5萬(wàn)人次，增長(zhǎng)27.5%。其中，北京、太原、武漢、西安、濟(jì)南、上海、南昌、南寧鐵路局客流同比增長(zhǎng)超過(guò)30%。
從售票情況看，1月18日全天發(fā)售車票788.9萬(wàn)張，其中，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)售車票457.3萬(wàn)張，占當(dāng)日總售票量的58%。
記者了解到，今年春運(yùn)旅客在開(kāi)車前退票量比重大幅減少，使寶貴的鐵路運(yùn)力資源得到更好地利用，鐵路部門(mén)實(shí)行的階梯退票方案取得明顯成效。
春運(yùn)期間，為方便老、弱、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客出行，鐵路部門(mén)建立了以12306客服中心為核心、鏈接較大車站的重點(diǎn)旅客服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
鐵路部門(mén)提示，20日開(kāi)始發(fā)售正月初九（2月8日）圖定列車車票，有出行計(jì)劃的旅客可及時(shí)購(gòu)票；客流高峰期間，請(qǐng)乘車人攜帶車票和與票面信息一致的有效身份證件，提前45分鐘至1個(gè)小時(shí)到車站辦理驗(yàn)票進(jìn)站手續(xù)，以免耽誤行程。
