隨著我國經濟社會的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，越來越多的中國人走出國門，到境外休閑旅游。有數據表明，今年前5個月，我國出境游人數達到3792.64萬人次。
原本是高興的事，卻因為一些游客在境外的不良行為，讓中國人的形象受損。中國游客出境游中屢屢出現的一些不文明行為，以及違反所在國法規(guī)的個別行為一時成為中外輿論的熱點。6月，國家旅游局為此發(fā)布旅游服務警示第11號：出境旅游要約束自己的行為。
“不拘小節(jié)”，遭人反感
上海錦江旅游有限公司的導游黃晨薇說：“作為經常出境的導游，我切身感受到一個中國公民的自豪。但是，在看到我們整體形象正面的同時，也常常被少數游客的言行不端刺痛著。他們有的不懂出境文明旅游常識，有的缺少社會公德意識，有的欠缺文明禮儀修養(yǎng)，令中國國家形象蒙羞。”
“在國外，我經常看到一些中國游客隨地吐痰、亂扔垃圾。”留學生張經緯告訴記者，“看到亂扔的垃圾，很多當地人都會拾起來扔進垃圾桶。另外，排隊時，外國人會自覺地和正在辦事的人保持一米以上的距離，給人家保持隱私的空間。但有些中國人緊貼著前面的人，生怕別人插隊，這讓當地人很反感”。
除此之外，境外中國游客在路邊長椅上脫鞋脫襪、在公共場所袒胸赤膊、強行拉外國人合影拍照、乘坐公共交通時爭搶擁擠、踩踏綠地、摘折花木果實等不文明行為屢見不鮮。在景區(qū)、酒店、車廂等公共場所大聲喧嘩的行為也較為普遍。
中國，作為一個擁有五千年歷史的文明古國、禮儀之邦，擁有高尚的道德準則和完整的禮儀規(guī)范，卻因為少數中國人的“不拘小節(jié)”行為，影響了國家形象，實屬不該。
漠視規(guī)定，引人側目
在出境旅游中，少數游客不遵守基本的行為規(guī)范，漠視所在國的規(guī)定，也給他人留下不好印象。
去年出國旅游的張辛琪說：“過馬路時，國內很多是攢夠一撥人就過，然而在國外即使沒有車輛駛過也會等紅燈變成綠燈再通過，而且都是走人行橫道，沒有人會橫穿馬路。同行的旅游團里卻有好多人看到沒車了就立馬通過，當地人看到這種行為時眼神中透露著驚訝和鄙棄。”
在國內就沒養(yǎng)成良好習慣的國人，出境后也無法立即提升文明素質。無視禁煙標志任意吸煙，漠視景區(qū)提示隨意拍照，觸摸文物等行為司空見慣，引發(fā)了當地公民對中國游客的不滿，許多景區(qū)甚至貼出中文標語提醒中國游客。
國家漢辦派出的國外志愿者管理教師劉渤也曾遇到過類似情況。“比如說在一個景點，那兒有個火車頭，剛剛安好的時候，中國游客過來，就上火車頭架子上去照相，過了些日子再去，一看，上面用中文寫著：請不要上去。”這些提示，讓人尷尬。
認清危害，規(guī)避陋習
近年來，一些中國游客出境游的不文明行為，以及由此產生的負面影響逐漸凸顯，相關安全及糾紛事件也時有發(fā)生。一段時間來，海外中國游客在景區(qū)文物上刻字、因航班問題大鬧機場、攜帶違禁物品特別是野生動植物制品等事件不斷被曝光，這些陋習都深深影響著國際社會對中國的看法。
外交部黨委書記、副部長張業(yè)遂認為，海外中國游客不文明行為的負面影響突出表現在四個方面：一是引發(fā)其他國家民眾對中國人反感，影響我國的國家形象。二是對我國有關國家企業(yè)、僑民、留學生的生存和發(fā)展空間造成潛在負面影響。三是部分出境游客的不文明行為和過度維權違反當地法律，給其自身帶來不必要的麻煩和損失。四是涉我境外游客旅游糾紛等群體性事件經微博等渠道在國內片面?zhèn)鞑ズ统醋鳎瑩p害政府形象，給駐外使領館工作帶來不必要的壓力。
出境旅游的每一位游客都代表著國家的形象，一言一行都反映出國民的文化素質，關系到國際社會對中華文化的認同和尊重，是中國軟實力的具體體現。提升中國公民出境旅游文明素質要從自身做起，讓文明行為真正成為習慣，爭做中華文明的傳播者、實踐者，莫讓陋習使中國蒙羞。（本報記者 龔 亮 本報通訊員 賀潤黎）(2013年08月05日)
