近來，“網絡暴力”頻頻見諸媒體，廣受關注。這個新詞語，描述的是近幾年來在網絡上愈演愈烈的、以“暴力”形式對他人進行惡意攻擊的現象，其特點是參與的網民數量眾多，聲勢浩大，很容易給當事者的生活造成負面影響，并帶來心理創傷。
在日前由本報教科文部與人民網聯合舉辦的“讓網絡遠離暴力”座談會上，專家們普遍認為，“網絡暴力”現象越過了道德和法律底線，產生了不良的社會影響，亟須運用教育、道德、法律等手段進行防治，讓網絡逐漸遠離“暴力”。
傳播信息時夾雜著主觀臆斷
“網絡暴力”打破道德底線
據專家介紹，“網絡暴力”現象進入公眾視野，源于2006年2月“高跟鞋虐貓”事件及當年4月的“銅須門”事件。這兩個事件引起了網民公憤，在“網絡通緝令”的強大攻勢下，當事者的個人信息和隱私被“人肉搜索”公開，其生活受到了很大影響。
剛開始，人們還在為網絡時代“正義輿論力量”的強大欣喜不已。但是，隨后“網上通緝令”越來越頻繁，“人肉搜索”所涉及的領域越來越私密。網上還發生了歪曲真相造成的“冤假錯案”，如“史上最毒后媽”事件，造成對公民人權的踐踏。
特別是發生在2007年底的“很黃很暴力”事件，讓很多人開始反思“網絡暴力”現象。僅僅因為在接受電視臺采訪時說了一句“很黃很暴力”，北京一名13歲的中學生成為“人肉搜索”的受害者之一，她的出生年月、所在學校、家庭電話、住址等個人信息在極短時間內被全部曝光，網上還出現了大量惡搞的視頻、圖片、漫畫、帖子……尚未成年的孩子身心嚴重受傷，以至于她的父母發表文章，聲淚俱下地譴責這種行為。
“良好的動機一般情況下會引發正面的行為，但在一些情況下，動機和行為結果卻會出現偏差甚至相悖的情況。”心理學專家應力教授說，一些參與者對事件本身并沒有真實全面的了解，通常只是根據自己單一甚至片面的信息來源，夾雜著主觀臆斷，對信息進行復制、改變和傳播。這種行為很可能會侵害當事人的隱私權、名譽權甚至健康權，給當事人造成較大的精神損害。
“假如不遏制這種打破道德底線的‘網絡暴力’現象，也許有一天，可能誘發群體性恐慌，會使人減弱對網絡的信任感，還可能導致價值觀和道德的混亂。”應力說。
“語言暴力”往往伴隨著侵權行為
健全法制保護公民權益
2007年底沸沸揚揚的“姜巖死亡博客”事件過后，死者的丈夫最終選擇了起訴，把對其發難的網民和網站告上法庭。他說，這個事件畢竟是自己的家事，毫不相干的網友們到家門口來鬧，甚至影響了小區內的居民，于理于法都說不過去。
律師錢列陽認為，網上輿論的重壓或許能促成當事人反思其行為，讓事件最終得到妥善解決。但網民必須在法律規定的范疇內進行評論和實施行為，如果超越了法律界限，就容易越界為“網絡暴力”。
專家認為，“網絡暴力”和社會暴力行為有很大不同。通常來說，“網絡暴力”現象具有多種形態，包括網民對未經證實的網絡事件和當事人發表具有攻擊性、煽動性和侮辱性的失實言論，造成當事人名譽受損；公開當事人現實生活中的個人隱私，侵犯其隱私權；對當事人及其親友的正常生活進行言論和行動侵擾，致使其人身權利受損等等。
“一些網絡事件還未得到證實，網民就開始發表具有攻擊性和侮辱性的失實言論，使當事人在來不及解釋澄清真相之前，就被這些‘語言暴力’打倒。” 律師張雁峰說。
在“網絡暴力”現象中，伴隨行為往往是公民的隱私權和名譽權等被侵犯。中國政法大學教授李顯冬認為，要制止“網絡暴力”現象，需要加大執法力度，對違反現行法律的行為追究法律責任；同時，還需要健全法制，盡快出臺保護公民隱私信息的法律法規。
中國互聯網協會秘書長黃澄清認為，保護公民隱私是互聯網發展遇到的重大挑戰，信用卡號、住址、電話等私人信息都在應該保護的范疇內。在這方面，我們應該借鑒一些發達國家的做法，及時出臺相關法規，規范網上無節制的侵犯隱私權行為。
讓文明理性的聲音成為主流
凈化網絡環境需自律和規范
“互聯網雖然是虛擬化的平臺，但是網民的網絡行為是現實行為，網民應該對自己的行為負責。”應力說，全社會要營造氛圍，積極引導網民提高網絡素養，進而凈化網絡環境。
專家認為，如果網上總是充斥著“語言暴力”，理性的聲音就會退場；反之，如果文明、理性的聲音占據了網絡言論的主流，那些慣于使用“語言暴力”謾罵攻擊者也就會自覺退場或改變其行為方式。
“面對網絡這樣的新生事物，特別需要青少年學會自律。”中國青少年研究會副會長、中國青年政治學院教授陸士楨說，“網絡暴力”大都產生在以青少年為主體的網絡使用者當中。應該引導青少年學會自律，學會在網絡上分辨什么是好的，什么是壞的，什么該做，什么不該做。
很多業內專家表示，要遏制“網絡暴力”，最終要靠網民，特別是青少年網民健全人格，提高素養。每個上網者都應認識到，任何攻擊行為都可能走向暴力，攻擊別人者也有可能被別人攻擊。我們要保持對別人的真正尊重，不斷提升社會責任意識。同時，網絡媒體肩負著重要的管理責任，要出臺相應的規范，強化網站的監督和管理功能，避免網站為了提高點擊率和商業利益而忽略社會責任，真正做到合法辦網、文明辦網。
道德法律攜手 遏制網絡暴力——“讓網絡遠離暴力”座談會發言摘編
我們不能期望把網絡打掃干凈了再讓青少年進入。因此，教育青少年學會自律就顯得特別重要——中國青年政治學院教授 陸士楨
網絡虛擬空間和社會現實空間是互為鏡鑒的——有什么樣的現實空間就會有什么樣的虛擬空間——中國人民大學教授 周孝正
由于目前網上惡搞成本極低、網絡管理成本很高，從長遠看，我主張鼓勵網絡前臺匿名、后臺實名機制——中國互聯網協會秘書長 黃澄清
遏制網絡暴力，除了健全法律、加強網絡管理、提高網民自律，還應從心理教育入手，培養健全的人格——中國青少年網絡協會心理發展研究院執行院長 應 力
凈化網絡環境，讓人們更好地享用互聯網這個現代文明技術的成果，是廣大網民的心愿，也是網絡時代的必然要求——網友 偶爾喝多不算壞
你可以去批評一個人，但不可以侮辱一個人；你可以宣泄自己的情緒，但是不能影響到他人的合法利益，否則就要受到制裁——中國政法大學教授 李顯冬
通過進一步完善有關法律法規，劃清言論自由與侵權的界限，對侵犯個人權利尤其是隱私權的網上言論進行依法懲治——中國人民大學教授 匡文波
