電話訂票可憑證件復(fù)印件取票 購返程票獲得便利

昨天，北京火車站，旅客依次驗(yàn)票。 本報實(shí)習(xí)記者 王德陽 攝

　　電話訂票可憑證件復(fù)印件取票

　　乘車人證件不在取票地導(dǎo)致取票難的問題“破解” 購返程票旅客獲得便利

　　昨晚，鐵道部發(fā)布消息，為減少旅客通過電話訂票后乘車人有效證件原件與取票地不在一地、無法在規(guī)定時限內(nèi)取票而造成的不便，旅客電話訂票成功后，乘車人本人或其親戚朋友可持乘車人有效身份證件原件或復(fù)印件辦理取票。

　　■預(yù)售期調(diào)整

　　今明兩天預(yù)售期改為14天

　　今明兩天，北京鐵路局將對網(wǎng)絡(luò)購票或電話訂票的車票預(yù)售期進(jìn)行微調(diào)。

　　根據(jù)北京鐵路局最新安排，1月20日、21日，互聯(lián)網(wǎng)售票和電話訂票預(yù)售期延長至14天(含當(dāng)天)。1月20日發(fā)售2月2日之前(含2日)的車票。1月21日發(fā)售2月3日之前(含3日)的車票。

　　1月22日、23日仍只發(fā)售2月3日之前(含3日)的車票。

　　自1月24日起，火車票預(yù)售期調(diào)回。即1月24日發(fā)售2月4日的車票，同時互聯(lián)網(wǎng)售票和電話訂票預(yù)售期恢復(fù)為12天。

　　需要提醒旅客的是，車站與代售處窗口預(yù)售期按現(xiàn)行不變，仍為10天。

　　■最新票務(wù)

　　除夕前到哈爾濱車票售罄

　　根據(jù)鐵道部昨日下午最新消息，1月21日前，北京、上海、廣州地區(qū)去往成渝、合阜、南昌等重點(diǎn)方向的車票基本售完。

　　記者從12306網(wǎng)站上了解到，1月21日，北京至成都L277次，北京至宜昌東L187次，北京至南昌L271次有余票。1月22日前發(fā)往哈爾濱等東北方向的列車幾近售罄。

　　■特別提示

　　情況：網(wǎng)上訂票時由于無法選擇席位，親友一行人的票通常不能連在一起甚至不在一節(jié)車廂。很多旅客為了和親友在一起而跟陌生乘客換票，可就是在途中驗(yàn)票時被查出“乘車人與車票不符”。

　　上火車換座時 千萬不能換票

　　往年旅客乘車時，一起乘車的幾個同伴座位不在一起，會跟周圍其他旅客換票換座。而今年春運(yùn)實(shí)行實(shí)名制售票驗(yàn)票后，換座兒依然可行，但提醒旅客千萬別換票。

　　微博上一位自稱張先生的旅客介紹，他乘車從西安來北京過年，路上就遭遇換票的“不幸”，明明自己的票是真的，可就是在出站驗(yàn)票時被查出“乘車人與車票不符”。

　　原來，張先生與愛人從老家來北京與女兒一起過團(tuán)圓年，在網(wǎng)上訂票時由于無法選擇席位，張先生與愛人的臥鋪票不在一節(jié)車廂。列車開啟后，張先生跟一位旅客交換了鋪位和車票，路途中卻被鐵路人員驗(yàn)票時查出，只好又找到換票的旅客交換了車票才順利完成旅途。

　　特別提醒旅客注意，今年春運(yùn)火車票均實(shí)行實(shí)名制，在火車上換座位時一定不要換票，否則將出現(xiàn)車票信息與旅客證件信息不符的情況，可能給乘車出站帶來麻煩。

　　情況：通過12306網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)訂票成功后，改簽或退票卻比以往拿著紙質(zhì)車票到窗口退票復(fù)雜。網(wǎng)購?fù)似背绦蛴袝r因?yàn)橄到y(tǒng)原因造成退款不暢，售票人員會要求旅客出示支付時用的銀行卡。

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