2月8日，網(wǎng)曝一男子在列車上亂丟垃圾，故意把雞蛋等食物扔到車廂地面，被乘務(wù)員勸阻后說“我愿意扔就扔，你就是干這活的，你服務(wù)就老老實(shí)實(shí)服務(wù)，該要飯的就得要飯！”視頻發(fā)布者表示，事發(fā)在2月5日的k1182次列車上，事件一起車廂內(nèi)其他旅客強(qiáng)烈不滿。（人民網(wǎng)2月9日）

　　凡事當(dāng)有度，不及難成，過之易夭。回溯靜思，服務(wù)員為旅客提供就餐相關(guān)的餐食、衛(wèi)生等系列服務(wù)，是服務(wù)工作性質(zhì)使然。雖然我們無法從新聞事件中厘清當(dāng)時(shí)男子亂丟垃圾、出言不遜的特殊心理動(dòng)波。但從男子僅因個(gè)人一己之快便不顧他人想法和感受的非理性行為來看，鬧劇的“導(dǎo)火索”指向個(gè)人文明素質(zhì)低下。置他人尊嚴(yán)和公域環(huán)境于不管不顧，對(duì)待公共文明放任自流，對(duì)待公共舉動(dòng)無知無畏，拉響了部分民眾文明缺失的“警報(bào)器”。由此，就如何緩解公民文明缺位的尷尬，亟待得出正解。

　　近年來，隨著我國(guó)綜合國(guó)力的提高，對(duì)公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度的考量與期待愈加濃烈。雖然不文明現(xiàn)象已銳減降低，但個(gè)別存在的文明缺位釀造的囧事仍層見迭出。乘坐火車脫鞋晾腳，刺鼻難聞的氣味兒讓周圍乘客一度成為“重災(zāi)區(qū)”。為了讓已遲到的家人趕上車，便緊扒高鐵門演“鬧劇”，給旅客公共出行秩序造成嚴(yán)重干擾。諸如此類的事件及后果，讓人們深感文明缺失的悲哀。文明缺位已然從往常的“撒耍喊”，演變成了“技術(shù)流”。尤其是存在固有規(guī)則下，非文明意識(shí)形態(tài)的任性“展示”，更加體現(xiàn)出規(guī)矩方圓雖然是我們恪守行為標(biāo)準(zhǔn)的戒尺和準(zhǔn)則，但執(zhí)行和遵守的主體，依舊需要個(gè)人文明素質(zhì)的“加碼”升級(jí)，才能更好地實(shí)現(xiàn)公共文明傳播和運(yùn)維。細(xì)細(xì)探究，一些糾紛惡相的背后，是個(gè)人文明素質(zhì)的漏洞百出，憑借個(gè)人“膽識(shí)”挑戰(zhàn)公共文明底線，鉆的還是文明這個(gè)彈性存在的空子，僅靠有關(guān)部門警示教育并不夠。

　　文明，有時(shí)近在咫尺，有時(shí)遙在天涯，文明的遠(yuǎn)近親疏取決于民眾的個(gè)人思想和意識(shí)形態(tài)導(dǎo)向。筆者認(rèn)為，社會(huì)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)民眾文明意識(shí)的引導(dǎo)，讓人們明確文明對(duì)社會(huì)發(fā)展、個(gè)人生活的重要意義。深入探究對(duì)提高民眾文明意識(shí)適用性強(qiáng)、接受度高、效果明顯的方法和途徑，廣泛提高文明傳播態(tài)勢(shì)。同樣，就反面“教材”要給予及時(shí)的批評(píng)指正，甚至得到觸碰相關(guān)法律的制裁。民眾作為文明示范的主角，亦當(dāng)承負(fù)起用文明做事，給社會(huì)帶來正向貫穿，和對(duì)公共秩序維穩(wěn)等積極作用的義務(wù)。持續(xù)加強(qiáng)個(gè)人文明素質(zhì)，把握公共準(zhǔn)則，讓文明意識(shí)的精髓真正根植于內(nèi)心，協(xié)同共創(chuàng)和諧、有序的文明環(huán)境。

　　文明缺位的“熱”問題，需要理性的“冷”思考。希冀民眾更加富有文明思維，懷揣文明行動(dòng)，讓文明軟素質(zhì)與社會(huì)強(qiáng)進(jìn)步共榮通合，促公共文明之花明眼、絢爛。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友：郭靖）

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