4月25日，記者從南昌鐵路局獲悉，今年“五一”小長(zhǎng)假運(yùn)輸工作從4月28日至5月1日，南昌鐵路局在今年“1·5”新圖增加開行列車40列、重聯(lián)動(dòng)車14列的基礎(chǔ)上，加開管內(nèi)去往蘇州、金華、廣州、深圳方向，及贛閩兩省城市間運(yùn)行的旅客列車217列。（江西日?qǐng)?bào)4月26日文）

　　近年來，鐵路部門以人民為中心，增加客運(yùn)產(chǎn)品有效供給，全面提高服務(wù)質(zhì)量的舉措不斷。客流高峰期加開臨時(shí)列車、加掛車輛，千方百計(jì)讓旅客走得了、走的好；提高餐車飯菜質(zhì)量，根據(jù)不同群體旅客的需求讓旅客旅途吃得好、吃得飽；推出電話訂票、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票和火車票實(shí)名制，最大限度地方便旅客購(gòu)票；廣播、電視通告、網(wǎng)絡(luò)、微博溫馨提示，全方位及時(shí)提供旅行出行資訊；親情護(hù)送“小候鳥”返鄉(xiāng)、為莘莘學(xué)子增開售票窗口、農(nóng)民工專列等等，人性化關(guān)懷體現(xiàn)的無微不至。

　　“五一”小長(zhǎng)假在即，如同南昌鐵路局一樣，各地的鐵路部門根據(jù)客流的變化，增開了大量的旅客列車，這都是在圍繞市場(chǎng)需要、如何更好的服務(wù)旅客而推出的便民利民措施。鐵路正腳踏實(shí)地，從細(xì)節(jié)入手，從細(xì)節(jié)做起，把“以人為本”的服務(wù)帶進(jìn)旅客們的生活中去，把“人民群眾滿意”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到服務(wù)質(zhì)量中去，更好地滿足旅客的需求。

　　服務(wù)性的工作，沒有最好，只有更好。希望鐵路部門能夠在此基礎(chǔ)之上，“以人民的名義”將為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作理念更好的延伸下去；希望鐵路繼續(xù)以人為本，推出越來越多的便民措施，并付諸于行動(dòng)，讓百姓得到更多實(shí)惠，同時(shí)也一定會(huì)得到百姓越來越多的支持和喜愛。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友：高智強(qiáng)）

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