2月3日,廣鐵集團(tuán)發(fā)送旅客138萬人次,同比增長5.5%。當(dāng)天湖南地區(qū)發(fā)送旅客53萬人次,較前一日有小幅回落。湖南地區(qū)作為節(jié)后旅客返程集中出發(fā)地之一,廣鐵集團(tuán)繼續(xù)增加熱門方向運(yùn)力。3日當(dāng)天,湖南地區(qū)共加開旅客列車58列,其中高鐵動(dòng)車20列,普速列車38列;2月4日,加開列車59列,其中高鐵動(dòng)車20列,普速列車39列,主要開往廣東、華東方向。（2月4日《新快報(bào)》）

　　138萬人次是一個(gè)什么概念？大家可以想象一下有多少工作人員要為這些乘客的順利出行服務(wù)。

　　回家的喜悅背后，有鐵路職工“舍小家、顧大家”，加班加點(diǎn)的工作；有武警官兵“為人民服務(wù)”，無怨無悔的堅(jiān)守；有志愿者們“熱情換真心”，不辭辛勞的付出；他們可以說都是春運(yùn)的那一位“無名英雄”！

　　為滿足春運(yùn)運(yùn)量需求，廣鐵集團(tuán)節(jié)前，節(jié)后都會(huì)為務(wù)工人員加開臨客列車，而乘務(wù)人員大都是臨時(shí)組建而成，但服務(wù)卻一點(diǎn)也不亞于“正規(guī)軍”，他們用自己的智慧和高度的責(zé)任感，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)場上，譜寫了一曲曲扣人心弦的樂章。他們可以說是春運(yùn)的真正“無名英雄”

　　這些乘務(wù)員們卻在自己的崗位上默默地堅(jiān)守。奔馳的列車，送走一波又一波的人，而春節(jié)對列車員來說只是更加繁忙的工作。整個(gè)春節(jié)，她們不能和家人團(tuán)聚，看不到喜慶的鞭炮，在喜慶的春節(jié)中她們面對的只是洶涌的人潮和冰冷的車門，“春節(jié)”、“團(tuán)聚”這樣的字眼只能深藏在心里。冒著嚴(yán)寒，連續(xù)奮戰(zhàn)在鐵路戰(zhàn)線下，這是一種怎樣偉大的情懷！他們撐起了成千上萬旅客回家的夢想！為了千萬人安全、方便、溫馨的旅途而放棄了自已幸福！

　　朋友們，請你們想想，當(dāng)您乘坐列車時(shí)，你可知道，幕后有多少鐵路職工為了您們的安全忙碌著！當(dāng)你急切想回家和家人團(tuán)聚時(shí)，又有多少鐵路職工還在為實(shí)現(xiàn)你們的愿望而默默堅(jiān)守著。或許，在旅途當(dāng)中，我們會(huì)遇到很多的不滿和焦慮，但當(dāng)我們準(zhǔn)備去指責(zé)鐵路和鐵路職工的時(shí)候，能不能換位思考，站在鐵路的角度去想想他們的面對如此大密度人群時(shí)要承受的壓力和困難。多理解、多體諒或許將讓你的旅途變得更愉快。他們也有家，也有念想，也有親人在等待……所以請不要再埋怨他們了！

　　解決春運(yùn)期間的供需矛盾不是一朝一夕就可解決的，它需要各方支持和寬容。鐵路部門應(yīng)該要理解老百姓的心情和期盼，老百姓們更要看的到鐵路部門圍繞“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”目標(biāo)的努力和進(jìn)步。只有大家齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)，才能讓平安、有序、溫馨的春運(yùn)，成為我們美好的回憶。（中國臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友：黃浩）

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