《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》修訂實(shí)施不知不覺已快近兩年了，我們國家的消費(fèi)者維權(quán)意識近年來有著明顯的提高。但其實(shí)，除了諸如“海南大排檔”、“青島大蝦”等事件這樣直觀的侵權(quán)案件以外，其實(shí)咱們消費(fèi)者還有著諸多權(quán)益正在受到看不見的侵害。

　　隨著中國品牌意識的宣傳，中國的消費(fèi)者和經(jīng)營者們都逐漸的樹立起了自己的品牌意識。許多自主創(chuàng)業(yè)的中小經(jīng)營者們也將自己出售的商品貼上屬于自己“品牌”的標(biāo)簽，不僅體現(xiàn)自己的企業(yè)文化，也是一種有價(jià)值的吸引消費(fèi)者的手段。但只要細(xì)心觀察，消費(fèi)者不難發(fā)現(xiàn)有一類商店，他們賣著只貼著印有自己店名，卻缺少出廠標(biāo)簽、經(jīng)銷標(biāo)簽的小商品、服裝。這類經(jīng)營者通過門店的裝修以及商品標(biāo)簽感官上的“正規(guī)統(tǒng)一”時(shí)常讓人們產(chǎn)生這種商店品牌價(jià)值很高的錯(cuò)覺，這些商品“順理成章”的就能以很高的價(jià)格進(jìn)行出售。筆者做過一個(gè)小調(diào)查，拿著這種商店自制的標(biāo)簽在街上隨機(jī)詢問路人，有超過六成的人認(rèn)為是某種新的自主品牌，超過八成的人認(rèn)為這種標(biāo)簽沒有任何問題。

　　消費(fèi)者并不知道銷售這些商品的商家已經(jīng)侵犯了自己的合法權(quán)益，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二章第八條之規(guī)定“消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。”這類出廠標(biāo)簽被替換為商家自己門店標(biāo)簽的行為不僅侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)，混淆消費(fèi)者的認(rèn)知，同時(shí)也給黑作坊、殘次品、洋垃圾等國家禁止生產(chǎn)銷售的不合格商品打開了方便之門。由于這些商品往往是以看似精致，帶著類似“自主品牌”的小商品、服裝等面目出現(xiàn)，具有很強(qiáng)的混淆性，讓普通消費(fèi)者難以辨別。雖然多地市場監(jiān)管部門都在嚴(yán)厲打擊此類侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，但是屢禁不止的原因很大程度是由于消費(fèi)者對此類侵害行為的不以為意，仍然繼續(xù)購買此類商品，為銷售此類商品的商家提供滋生的環(huán)境。根據(jù)執(zhí)法人員的分析，此類商品如果沒有在短期內(nèi)對消費(fèi)產(chǎn)生困擾，消費(fèi)者就很難察覺，而事后察覺在程序上也很難維權(quán)。

　　隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，無論消費(fèi)者還是經(jīng)營者的品牌意識都在提升，但是由于社會(huì)制度、行業(yè)自律、消費(fèi)者自我權(quán)益意識都還不夠成熟，讓部分心存僥幸的商家有機(jī)可乘。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度的完善僅僅依靠政府干預(yù)、經(jīng)營者道德自律是完全不夠的，消費(fèi)者自我保護(hù)意識始終是消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益的重要基石。（中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友：曾智）

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