反思醫患關系，輿論要突破“搖擺律”

　　9月15日下午，一名就診男子在北京崇文門同仁醫院將耳鼻咽喉科主任徐文砍傷。據稱，傷者雙臂被砍十余刀。衛生部新聞發言人表示，強烈譴責傷害醫務人員的暴力犯罪行為，衛生部要求北京市衛生局組織專家全力救治受傷女醫生，密切配合有關部門嚴懲兇手。（9月18日衛生部網站）

　　這起殘忍的傷醫行為，在輿論界和業界都激起強烈震動。許多醫務工作者在悲哀于同行被傷害的同時，都表達了發自肺腑的寒心；而時常發生的這種傷害事件，不僅摧毀著他們的自尊，也動搖著他們對這個職業的信仰。

　　借著這起惡性的傷害事件，很多醫生都在表達很久以來被壓抑的職業郁悶：他們的身心不僅在日常行醫中遭遇“醫鬧”的傷害、威脅、騷擾和羞辱，而且還要承受來自輿論的精神暴力：輿論總體上站在批評醫風醫德的那一邊，借助一些個案，將一個群體污名化和妖魔化。

　　對于同仁醫院女醫生的被殘忍傷害，我注意到，在血淋淋的事實面前，輿論這次站到了醫生那一邊，跟醫生一起譴責兇手的暴行。一位媒體研究者的反思很有代表性：想想我們絕大多數的人都終將有一天會把自己的生命托付給醫護人員，看看這位大夫發出的悲涼，也許我們應該知道我們目前的醫患關系有多么緊張和多么危險了——消弭當下從當年的“魚水”走向“水火”的醫患關系，需要這樣深刻的反思。

　　這樣深刻的反思，讓我注意到一種現象，就是輿論在反思醫患關系時的搖擺。當發生一起患者被傷害的事件后，輿論會高舉道德大棒，把醫生當成敵人，一邊倒地站到患者那一邊，嚴詞譴責醫德的墮落和醫風的敗壞。而過段時間發生一起醫生被傷害、被羞辱的事件后，輿論又會站到同情醫生的那一邊，譴責患者的蠻橫、偏執和極端。關于醫患關系的輿論風向，隨著這些極端的個案，不斷發生著周而復始的情緒化搖擺：患者被傷害了，就同情患者，譴責醫生；醫生被傷害了，就批評患者，同情醫生。

　　典型的案例是，前段時間武漢一患者因為錢帶得不夠，手指被縫合后又被殘忍地當場拆線——這起令人發指的事件中，對醫德淪喪的討伐達到了頂點。可這次發生在同仁醫院的殘忍傷害醫生的行為，使輿論風向發生急速的轉化——輿論對醫患關系的理解，似乎完全受這種極端個案的操縱，缺乏理性和客觀的認知，基本是在情緒化和極端化中搖擺。昨天目睹慘劇，對醫生大加鞭撻的人，今天受到另一起相反慘劇的觸動，成了醫生的同情者。

　　這樣的輿論搖擺中，帶來的不是寬容與和解，不是理性的反思，而是不斷強化的敵意和沖突。醫生感覺受到了莫大的委屈，患者受到了巨大的傷害，這種“受害者”意識中都會選擇報復對方，對對方充滿防范和敵意，于是形成一個惡性循環。醫患關系在搖擺中自然不斷惡化，這一次的傷害事件，可能就埋藏著下一次對對方的報復和傷害。

　　反思醫患關系，首先要走出這種輿論“搖擺律”，而走出情緒化的搖擺，則要擺脫這些極端個案，站到客觀的立場上進行反思。