上海灘的新晉網(wǎng)紅——“鳳爪女”，在地鐵里啃雞爪，弄得滿地都是，被人指出以后不認(rèn)錯(cuò)不道歉反而惡語相加，“鳳爪女”一系列乖張之舉很快被淹沒在人民群眾的口伐里，有人質(zhì)疑這樣的人還能不能呆在上海，發(fā)出了“趕出上海”的吶喊。

　　在見識(shí)了丑惡，被“眼睛長(zhǎng)在屁股上”之類的惡毒語言惡心以后還能看到出言不遜者狼狽的模樣，無疑是件大快人心的事。從效果上看，啃個(gè)雞爪丟了工作，還連帶著被扒出這么多狼狽的事，這可比當(dāng)初道個(gè)歉，說聲對(duì)不起然后把地面收拾干凈付出的代價(jià)大多了。千夫所指并進(jìn)而丟掉工作，遠(yuǎn)比以前類似的事情止步于道德譴責(zé)或罰點(diǎn)小錢更能讓人痛苦。“鳳爪女”有切膚之痛，圍觀的人恐怕也會(huì)心有余悸，不敢輕易犯險(xiǎn)。

　　但從過程看，大眾除了正義凜然以外又多了幾分鬧劇的色彩。大概誰也不會(huì)想到，一起因公德問題而聚焦起來的公共事情，最后卻成了曝光個(gè)人隱私甚至搞地域歧視者的樂園。“鳳爪女”參加相親節(jié)目的歷史被翻了出來，而她自稱上海人的過往也成了網(wǎng)友嘲笑的對(duì)象。

　　網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注就像一把雙刃劍，總是在重復(fù)著拔出蘿卜帶出泥的故事。一方面，網(wǎng)友的關(guān)注推動(dòng)著事件的進(jìn)展，網(wǎng)友們接棒扒糞的心理很簡(jiǎn)單，無非是想把事情弄得更大一點(diǎn)，讓“鳳爪女”的臉丟得更徹底一點(diǎn)。由地鐵上的囂張跋扈到現(xiàn)在的認(rèn)錯(cuò)服帖，“鳳爪女”的經(jīng)歷是一堂生動(dòng)的公民課。每個(gè)公民都是不文明行為的曝光者，在信息傳播渠道個(gè)人化的今天，名譽(yù)與誠信有了比以往更大的價(jià)值，而不講誠信也會(huì)付出比以往更大的代價(jià)。

　　而另一方面，網(wǎng)友的扒糞又帶著烈焰。這種正義感用得好，是公民社會(huì)的演進(jìn)方式，用得不好，則是暴力。比如，曝光不文明的視頻是正當(dāng)?shù)模��?dāng)進(jìn)而扒出了別人的私生活就不那么正當(dāng)；指責(zé)素質(zhì)低是正當(dāng)?shù)模�但扯出地域的話題、新老上海人的差別就不那么正當(dāng)。“鳳爪女”做了一件很沒素質(zhì)的事，但她的沒素質(zhì)跟她是哪里人并沒有關(guān)系。歷史上的上海要是總以人群劃分，搞三六九等，也不會(huì)有今天的上海。不管對(duì)公民失德的成因給出什么樣的結(jié)論，地域歧視都是其中最沒品的一個(gè)。我們知道譴責(zé)以外，把人扒個(gè)干凈也不是什么光彩的事，“鳳爪女”參加相親節(jié)目跟她在地鐵里啃雞爪沒有必然聯(lián)系，將她一次行為與一生的行為掛鉤，給出活該的命定論，只怕也是圖了一時(shí)的快感。

　　不文明的事，我們都不是旁觀者，“鳳爪女”也不是百年一遇的奇葩，諸如公共場(chǎng)合吐痰、刻字、不講秩序等不文明行為有著深厚的社會(huì)基礎(chǔ)的，這一點(diǎn)恐怕少有人能置身事外。只盯著“鳳爪女”，看不到自己身上的缺陷，這堂公民課就是不完整的。“鳳爪女”存在的意義更多是警示世人，而不是娛樂大眾。我想只有越來越多的人將網(wǎng)上的行為轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)生活中的自覺行動(dòng)，把對(duì)別人單邊指責(zé)轉(zhuǎn)化為自省的認(rèn)識(shí)，這樣的一堂生動(dòng)的公民課才有意義。

　　大家都要與不文明的行為保持距離，“鳳爪女”已經(jīng)付出了代價(jià)，但網(wǎng)上的洶涌民意，卻似乎仍在積蓄一泄到底、一扒干凈的能量。它們何時(shí)才有適可而止的自覺，同樣也是考驗(yàn)公民社會(huì)的指標(biāo)之一。