近日，內(nèi)地小孩在香港街頭小便、父母與港人起沖突的視頻引起了軒然大波。

　　不可否認(rèn)，極少數(shù)香港人對(duì)大陸游客是有偏頗看法的。但就事論事，反過(guò)頭來(lái)看，大陸夫婦的應(yīng)對(duì)確有不當(dāng)之處。是否有必要以這種比較激烈的方式處理糾紛，眾目睽睽之下和人對(duì)罵、推搡？這不僅使得沖突加劇，嚇著了2歲的幼兒，也影響了自己的形象。特別是做為女性，護(hù)犢之心可諒，但總要顧及女性溫文爾雅的形象，難道非要給人以大陸女性都很“潑辣”的印象？

　　應(yīng)當(dāng)說(shuō)，幾個(gè)香港青年的做法并不是完全沒(méi)有道理，他有香港法理的支撐。根據(jù)香港法律，任何正在照顧或看管一名12歲以下兒童的人，不得在沒(méi)有合理緣由下，準(zhǔn)許該兒童在任何街道、公眾地方或公眾看得見的地方大小便。否則可對(duì)與犯事兒童同行的監(jiān)護(hù)人或父母采取檢控行動(dòng)。

　　暫不討論香港這條法律的合理性，實(shí)際上很多沖突的起源，有內(nèi)地和香港制度文化不同的因素存在。香港是受英國(guó)法治思想影響很深的地區(qū)，法律習(xí)慣也與大陸不一樣。有些事在大陸人眼里很正常不過(guò)，在他那里卻絕對(duì)不可，于是沖突產(chǎn)生了。

　　但是，香港是法治社會(huì)，大陸人絕大多數(shù)遵循的也是法治精神。所以，這件事原本不妨可以用平和的方式來(lái)處理：既然有人報(bào)了警，那不妨我們夫婦倆就心平氣和地等警察來(lái)處理，想必警察應(yīng)能考慮外地來(lái)的2歲幼兒無(wú)處便溺之難吧；既然幾個(gè)香港青年攔住我們，不放我們走，那我們也不走，就等警察處理吧；但你們也不能走，隨便拍2歲女童私處，怎么也得請(qǐng)法律的代言人評(píng)評(píng)理，該不該刪照片，該不該道歉?我想這樣事情就好處理多了吧？

　　但講到大陸民眾的文明禮儀修養(yǎng)，的確要說(shuō)道說(shuō)道。我們?cè)��?jīng)經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段特殊時(shí)期，傳統(tǒng)的文明禮儀、待人接客之道，統(tǒng)統(tǒng)被打倒在地，而新的文明禮儀系統(tǒng)又沒(méi)有建立起來(lái)，甚至說(shuō)落后于先進(jìn)國(guó)家和地區(qū)。一些我們看來(lái)習(xí)以為常并無(wú)問(wèn)題的習(xí)慣，在外人看來(lái)非常無(wú)理而我們自己卻渾然不知，比如這次事件，假如女童的母親讓女童在稍微偏僻一點(diǎn)的角落里小便，是否會(huì)好一點(diǎn)？禮儀的缺失確是許多國(guó)家和地方對(duì)我們有歧視心理的一個(gè)深層原因，因此，即便我們的大把消費(fèi)已經(jīng)拉動(dòng)了他們的GDP，他們?nèi)匀灰曃覀優(yōu)椤班l(xiāng)下人”。

　　有句話說(shuō)，打鐵還要自身硬。如今，越來(lái)越多的中國(guó)人走出國(guó)門，如何避免在境外產(chǎn)生的沖突，除了要以平和的、理性的方式來(lái)解決外，自身禮儀修養(yǎng)過(guò)硬是必不可少的。如果能做到這點(diǎn)，即使有心懷叵測(cè)者，他想興風(fēng)，也作不起浪。