本報(bào)3月14日訊(記者 甄真 通訊員 王新成張有文)為推進(jìn)山東省與臺灣地區(qū)消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域合作交流，建立消費(fèi)糾紛處理協(xié)作機(jī)制，構(gòu)建消費(fèi)信息交流渠道，依法保護(hù)魯臺兩地消費(fèi)者合法權(quán)益，今天，山東省消協(xié)和財(cái)團(tuán)法人(臺灣)消費(fèi)者文教基金會簽訂了《魯臺消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)合作共識》，將極大方便山東、臺灣兩地消費(fèi)者的消費(fèi)投訴，高效解決消費(fèi)糾紛。

　　今后，魯臺兩地消費(fèi)者在臺灣地區(qū)或山東省的任何一地購買商品或接受服務(wù)時(shí)發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者均可向消費(fèi)糾紛發(fā)生地或居所地的消費(fèi)者保護(hù)組織投訴。對于向居所地的消費(fèi)者保護(hù)組織投訴，符合受理?xiàng)l件要求的，由受理的消費(fèi)者保護(hù)組織在接到投訴15個(gè)工作日內(nèi)，將投訴及時(shí)向消費(fèi)糾紛發(fā)生地的消費(fèi)者保護(hù)組織移轉(zhuǎn)，由消費(fèi)糾紛發(fā)生地的消費(fèi)者保護(hù)組織調(diào)查處理。接到移轉(zhuǎn)投訴的消費(fèi)者保護(hù)組織將及時(shí)調(diào)查處理，并將結(jié)果函復(fù)消費(fèi)者及受理投訴的消費(fèi)者保護(hù)組織。