中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)1月28日大連消息　日前,遼寧大連市養(yǎng)老福利協(xié)會(huì)組團(tuán)赴臺(tái)灣對(duì)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)進(jìn)行參觀考察,考察團(tuán)由會(huì)長(zhǎng)董興華帶隊(duì),28位養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的代表參加考察活動(dòng)。在臺(tái)期間，先后對(duì)桃園縣長(zhǎng)庚養(yǎng)生文化村、花蓮縣慈暉老人養(yǎng)護(hù)中心、新北市清福養(yǎng)老院三家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行了參觀考察。

　　大連考察團(tuán)成員通過情況介紹、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、訪談交流和實(shí)際體驗(yàn)等多種形式，對(duì)臺(tái)灣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行了深入細(xì)致的訪問考察,一致感到臺(tái)灣的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有很多值得學(xué)習(xí)之處。

　　一是所到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)無論規(guī)模大小，從建筑設(shè)計(jì)到設(shè)施功能都非常規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)細(xì)節(jié)都嚴(yán)格精心地設(shè)計(jì)設(shè)置，充分體現(xiàn)了養(yǎng)老服務(wù)的特點(diǎn)和需求，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化與人性化的完美結(jié)合。

　　二是十分重視人才的培育。社工、醫(yī)護(hù)、護(hù)理等人員實(shí)行分類設(shè)置管理，各類人員必須憑職業(yè)資質(zhì)持證上崗，堅(jiān)持經(jīng)常性的培訓(xùn)，使服務(wù)質(zhì)量得到保證。

　　三是服務(wù)精細(xì)并不斷創(chuàng)新。根據(jù)不同身體狀況，采取個(gè)性化服務(wù)的做法，使服務(wù)有很強(qiáng)的針對(duì)性，充分體現(xiàn)對(duì)老年人的關(guān)愛。如清福養(yǎng)老院在一個(gè)院區(qū)內(nèi)劃分十幾個(gè)區(qū)間，每個(gè)區(qū)間都有專門的護(hù)理內(nèi)容和做法，保證了服務(wù)的精細(xì)化。為了更好地滿足老年人的需要，采取靈活的服務(wù)提供方式，如外包服務(wù)項(xiàng)目、與有關(guān)機(jī)構(gòu)合作等，強(qiáng)化了服務(wù)的專業(yè)化。

　　四是重視醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。有的專門設(shè)有醫(yī)院，有的將醫(yī)療性護(hù)理專設(shè)區(qū)域，醫(yī)療保障力量很強(qiáng)。堅(jiān)持嚴(yán)格分工，各司其職，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)養(yǎng)的科學(xué)結(jié)合與合作。我們考察的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)均屬民辦營(yíng)利型性質(zhì)，沒有建設(shè)、運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼等政策扶持，完全按市場(chǎng)化自主經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，但經(jīng)營(yíng)的狀況都比較好，護(hù)理型機(jī)構(gòu)入住率達(dá)到100%，半護(hù)理型機(jī)構(gòu)入住率近80%，自理型機(jī)構(gòu)入住率約60%，剛性需求占市場(chǎng)份額比重較大，中小規(guī)模機(jī)構(gòu)更受養(yǎng)老消費(fèi)者的青睞。盡管官方?jīng)]有刻意扶持，但經(jīng)營(yíng)者有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感和信心，建設(shè)和服務(wù)管理仍然一絲不茍。大家普遍感到，臺(tái)灣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)、服務(wù)和管理水平比較高，需要認(rèn)真地學(xué)習(xí)和借鑒。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)大連市臺(tái)辦通訊員 方永樂）