座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。圖片來源：山東省臺(tái)辦

　　中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)12月20日濟(jì)南消息　山東省臺(tái)胞權(quán)益保障工作座談會(huì)在日前濟(jì)南召開。會(huì)議總結(jié)了2010年全省臺(tái)胞權(quán)益保障工作，對(duì)明年做好以開展創(chuàng)建臺(tái)商“零投訴地區(qū)”活動(dòng)為重點(diǎn)的臺(tái)胞權(quán)益保障工作進(jìn)行動(dòng)員部署。省臺(tái)辦副主任張志強(qiáng)參加會(huì)議并講話，各市分管主任及相關(guān)處（科）室負(fù)責(zé)人參加了座談會(huì)。

　　會(huì)議指出，全省各級(jí)臺(tái)辦認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)胡錦濤總書記在紀(jì)念《告臺(tái)灣同胞書》發(fā)表30周年座談會(huì)上的講話精神，堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央對(duì)臺(tái)方針政策和省委工作會(huì)議精神，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，扎實(shí)履行職責(zé)，積極維護(hù)臺(tái)胞合法權(quán)益，推動(dòng)服務(wù)臺(tái)胞臺(tái)企工作常態(tài)化、規(guī)范化。今年以來，山東省臺(tái)辦繼續(xù)深化“臺(tái)胞臺(tái)企服務(wù)年活動(dòng)”成果，為臺(tái)胞臺(tái)企提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，年初對(duì)全省67個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了表彰；組織開展了“走訪月”活動(dòng)，全省各級(jí)臺(tái)辦走訪臺(tái)資企業(yè)1000多家，協(xié)助臺(tái)企排查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)隱患50多起，為臺(tái)胞臺(tái)企解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難300多件，成功調(diào)處臺(tái)胞投訴100多件。

　　會(huì)議指出，在全省臺(tái)辦系統(tǒng)開展創(chuàng)建臺(tái)商“零投訴地區(qū)”活動(dòng)，是維護(hù)兩岸關(guān)系和平發(fā)展的客觀要求，是保障魯臺(tái)交流合作健康有序開展的重要舉措。通過開展這項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)“屬地管理”意識(shí)，加大協(xié)調(diào)工作力度，力爭(zhēng)把矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各級(jí)臺(tái)辦要在打造以親商、安商、富商為主要抓手的服務(wù)型軟環(huán)境上下功夫，強(qiáng)化服務(wù)措施，加大工作力度，將工作下沉、關(guān)口前移，真誠為臺(tái)企辦實(shí)事、解難題，減少矛盾糾紛，降低臺(tái)商投訴率，提高投訴案件結(jié)案率，積極維護(hù)臺(tái)商合法權(quán)益。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)、山東省臺(tái)辦聯(lián)合報(bào)道）

省臺(tái)辦副主任張志強(qiáng)講話。圖片來源：山東省臺(tái)辦