新規(guī)：一年出險(xiǎn)3次或被拒保
針對此事，記者聯(lián)系了劉先生咨詢的保險(xiǎn)公司，客服人員告訴記者，現(xiàn)在保險(xiǎn)公司都全省聯(lián)網(wǎng)，省內(nèi)每一家保險(xiǎn)公司都可以查看投保客戶的當(dāng)年出險(xiǎn)記錄。客戶在投保時(shí)，保險(xiǎn)公司會根據(jù)投保客戶過往出險(xiǎn)記錄來決定其折扣率。
“車子在一個(gè)保險(xiǎn)周期內(nèi)有3次以上的出險(xiǎn)記錄，會被拒保商業(yè)險(xiǎn)，這是今年公司的新規(guī)定，我前幾天還為一位車主做單時(shí)發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)自動將其拒保，就是因?yàn)樗能囎右荒曛畠?nèi)出了三次險(xiǎn)。而除了出險(xiǎn)次數(shù)外，還要看每次事故是不是主要的責(zé)任方等。”
該客服人員還表示，即使有保險(xiǎn)公司愿意承保，提供商業(yè)保險(xiǎn)的保費(fèi)也將大幅度提高。
質(zhì)疑：追求利潤不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
對此新規(guī)不少車主認(rèn)為，“保險(xiǎn)推銷員在推銷保險(xiǎn)時(shí)，態(tài)度可不是一般的好，可一年后客戶變成了‘問題客戶’，保險(xiǎn)公司就對續(xù)保客戶‘挑肥揀瘦’，實(shí)在是不厚道。以前，車主一年出險(xiǎn)6次以上才會被列入黑名單，續(xù)保時(shí)保費(fèi)上浮，而今年比起以往的續(xù)保條款，苛刻多了。”
保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)部一位人士解釋說，在商業(yè)車險(xiǎn)條款中，并沒有對保險(xiǎn)公司作拒保的約束，拒保是各家商業(yè)保險(xiǎn)公司根據(jù)自己內(nèi)部的核保政策所作出的決定，并沒有行業(yè)統(tǒng)一的政策。只有交強(qiáng)險(xiǎn)是不允許保險(xiǎn)公司拒保的，但保險(xiǎn)公司可以選擇對“虧損客戶”拒保商業(yè)險(xiǎn)，這是一種商業(yè)行為，畢竟公司經(jīng)營都是有盈利指標(biāo)的。
行規(guī)：續(xù)保也要“挑肥揀瘦”
一位業(yè)內(nèi)人士向記者透露說，以一財(cái)險(xiǎn)公司為例，保險(xiǎn)內(nèi)部依據(jù)上年度的出險(xiǎn)次數(shù)將車主劃分為“優(yōu)質(zhì)客戶”和“虧損客戶”，續(xù)保時(shí)主要選擇盈利較好的“優(yōu)質(zhì)客戶”，對于“虧損客戶”則上調(diào)保費(fèi)甚至直接予以拒保。對于市場上10萬—20萬元的主流車型，一個(gè)年度出險(xiǎn)2次，且賠付率較高的車主，保險(xiǎn)公司在下一年度續(xù)保時(shí)不但沒有折扣，還會有更多限制，如果出險(xiǎn)3次，車主已屬于高風(fēng)險(xiǎn)客戶，車損險(xiǎn)不能續(xù)保。
而大多數(shù)保險(xiǎn)公司均規(guī)定，車主出險(xiǎn)3次，第二個(gè)年度的保費(fèi)將會上調(diào)，只是上調(diào)的途徑有所不同。還有保險(xiǎn)公司對車險(xiǎn)賠付率超過60%的也不予續(xù)保。
應(yīng)對：脫保一年或轉(zhuǎn)投小公司
出險(xiǎn)3次被大保險(xiǎn)公司拒保后，不少車主找小保險(xiǎn)公司續(xù)保，這是絕大多數(shù)被拒保車輛的出路。也有業(yè)內(nèi)人士建議，可脫保一年，下一年投保時(shí)保險(xiǎn)公司一般都會接收。
-轉(zhuǎn)投小保險(xiǎn)公司
一些經(jīng)營規(guī)模較小的保險(xiǎn)公司，為了從大保險(xiǎn)公司手中搶些生意，他們對于承保客戶不會那么挑剔，一般會見保就收。
投保小保險(xiǎn)公司的弊端也是顯而易見的：小保險(xiǎn)公司規(guī)模小、網(wǎng)點(diǎn)少、定損嚴(yán)格、合作商戶維修水平差，從而使得理賠難。一4S店工作人員表示，小保險(xiǎn)公司定損必須要有事故現(xiàn)場。最關(guān)鍵的一點(diǎn)是，小保險(xiǎn)公司定損低，同樣的車損，大保險(xiǎn)公司定的修車費(fèi)是200元，小保險(xiǎn)公司可能會是120元。拿錢少，經(jīng)銷商不會認(rèn)真修，偷工減料、使用假配件的事情就可能發(fā)生。
-老實(shí)開車脫保一年
遭保險(xiǎn)公司拒保，同時(shí)又不愿意到一些小保險(xiǎn)公司續(xù)保，只能脫保一年。所謂脫保不是沒有保險(xiǎn)，目前即使遭保險(xiǎn)公司拒保，交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)三者險(xiǎn)還是會有。交強(qiáng)險(xiǎn)是國家規(guī)定保險(xiǎn)公司不能拒保的，同樣因?yàn)樯婕百r付第三方，不管上一年出險(xiǎn)多少次，商業(yè)三者險(xiǎn)也可續(xù)保。
交強(qiáng)險(xiǎn)的責(zé)任限額為11.2萬元，商業(yè)三者險(xiǎn)的保額有10萬、20萬、30萬、50萬，車主可自由選擇。這兩個(gè)險(xiǎn)種都是賠付第三方的，所以在脫保的情況下，如給別人造成了人員傷害仍可賠付，但車損得由自己買單。
